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西門子冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 西門子冰箱產(chǎn)品實(shí)行國家規(guī)定的“三包”服務(wù)政策，具體期限以《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》為準(zhǔn)。
2. 在保修期內(nèi)，因產(chǎn)品本身質(zhì)量問題引起的維修，僅收取零部件成本費(fèi)用。
3. 在保修期外，如果產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，用戶可以選擇修理或換貨。在維修時(shí)，如果需要更換零部件，公司會(huì)免費(fèi)提供或按進(jìn)價(jià)收取費(fèi)用。
4. 西門子冰箱提供免費(fèi)上門服務(wù)，根據(jù)用戶的地址安排*近的維修網(wǎng)點(diǎn)，工作人員會(huì)在24小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)。
5. 對(duì)于具有防雷擊功能的西門子冰箱，如果遭雷擊造成損壞，公司不承擔(dān)責(zé)任。
6. 對(duì)于平板冰箱機(jī)產(chǎn)品，如購買時(shí)選擇增值服務(wù)延長保修期的服務(wù)，則整機(jī)主要部件可延長至3年保修期。
7. 對(duì)于專業(yè)攝像機(jī)產(chǎn)品，如購買時(shí)選擇增值服務(wù)延長保修期的服務(wù)，則LCD、鏡頭等主要部件可延長至3年保修期。
屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非西門子家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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