雅典娜咨詢電話：4006-189123
雅典娜冰箱維修服務政策如下：
1. 服務承諾：雅典娜冰箱承諾為消費者提供快速的服務，包括在接到報修后市區24小時內、郊區48小時內上門服務（消費者要求另訂時間的除外）。同時，雅典娜冰箱堅決貫徹執行《中華人民共和國消費者權益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規定》（即新“三包”規定），為消費者提供的快速服務。
2. 設立服務、投訴電話：雅典娜冰箱設立了服務、投訴電話，用戶在工作時間內可以撥打該電話進行咨詢或投訴。
3. 免費維修：雅典娜冰箱的冰箱產品在保修期內出現問題，用戶可以撥打維修服務電話，客服人員會為您解答保修相關問題，并提供相應的維修服務。如果產品出現非人為造成的故障，公司將提供免費維修或更換的服務。
4. 收費維修：如果出現以下情況需要收費維修：無包修憑證及有效或有效購買憑證的；有效憑證、包修憑證不符或涂改的；消費者因使用、保管不當造成損壞的；因不可抗拒的自然災害或使用惡劣造成損壞的；處理品、已超過包修期的洗衣機；非雅典娜冰箱冰箱的服務網點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）。
5. 常見問題解答：雅典娜冰箱維修服務電話提供了常見問題解答，用戶可以通過電話咨詢或者到商家網站上查看相關信息。無論是關于產品使用、故障排查還是維修保養，都可以得到專業的解答。
屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非雅典娜家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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