卡薩帝咨詢電話：4006-189123
卡薩帝冰箱維修服務政策如下：
一、服務宗旨
卡薩帝冰箱（中國）有限公司致力于為客戶提供高效、專業、貼心的服務，滿足客戶需求，提升客戶滿意度。
二、服務承諾
1. 全程無憂服務：卡薩帝冰箱承諾提供全程無憂服務，包括售前咨詢、售中配送、維修等環節，確保客戶使用卡薩帝冰箱的體驗。
2. 24小時響應：卡薩帝冰箱設立24小時全國維修服務電話，隨時為客戶提供服務，解答客戶疑問，處理客戶問題。
3. 上門服務：對于需要維修的客戶，卡薩帝冰箱將派遣專業維修人員上門服務，按照約定時間及時到達并提供優質維修服務。
4. 保修期：卡薩帝冰箱為每一臺產品提供質量保修服務。在保修期內，如發生非人為損壞的故障，卡薩帝冰箱將免費維修或更換零部件。
5. 升級服務：卡薩帝冰箱不斷優化產品性能，提供產品升級服務，使客戶的冰箱使用體驗更佳。
6. 客戶回訪：定期對客戶進行回訪，了解客戶的使用情況，收集客戶反饋，以便及時改進服務。
三、服務團隊
卡薩帝冰箱擁有一支專業的服務團隊，包括客服人員、維修工程師等。他們具備豐富的專業知識和技能，能夠為客戶提供高效、專業的服務。
屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非卡薩帝家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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