海爾咨詢電話：4006-189123
海爾冰箱維修服務政策如下：
1. 維修服務電話：設立全國維修服務電話，提供產品咨詢、技術支持和維修服務。工作時間為周一至周五8:30-17:30。
2. 快速響應：在接到消費者報修后，原則上市區24小時內，郊區48小時內上門服務。
3. 保修政策：海爾冰箱產品實行免費維修政策，但消費者需注意一些不在免費范圍內的服務，如因使用、保管不當造成損壞，或因不可抗力造成損害等。
4. 服務承諾：海爾冰箱承諾堅決貫徹執行《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國產品法》以及《部分商品修理、更換、退貨責任規定》（即新“三包”規定），為消費者提供快速的服務。
5. 常見問題解答：提供常見問題解答，消費者可以通過電話咨詢或者到商家網站上查看相關信息。
屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非海爾家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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