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LG冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 維修服務(wù)：對(duì)于所售商品，公司提供維修服務(wù)。在包修期內(nèi)，大部分商品可以享受免費(fèi)維修。在包修期外，用戶需要支付一定的維修費(fèi)用。
2. 上門服務(wù)：針對(duì)一些需要專業(yè)人員上門維修的冰箱產(chǎn)品，如洗衣機(jī)、冰箱等，LG提供免費(fèi)上門檢測和維修服務(wù)。對(duì)于需要收取上門費(fèi)用的服務(wù)，會(huì)在事先告知客戶并按照標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。
3. 配件保期：部分商品的主要零部件享受一定的保修期限，在此期限內(nèi)因非人為因素引起的損壞，可以免費(fèi)維修或更換。
4. 三包規(guī)定：根據(jù)國家相關(guān)法規(guī)，對(duì)于一些商品，在購買后的一定時(shí)間內(nèi)如果出現(xiàn)性能性故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。
5. 服務(wù)卡：針對(duì)長期客戶提供服務(wù)卡服務(wù)，客戶可以通過服務(wù)卡享受更多的優(yōu)惠和專屬服務(wù)。
屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非LG家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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