倍科咨詢電話：4006-189123
倍科冰箱維修服務政策如下：
1. 包修期限：根據不同的產品，包修期限會有所不同。在包修期內，對于非人為因素引起的產品故障，公司會提供免費的維修服務。
2. 包修期外維修費用：包修期外的維修費用會根據具體的維修內容和難度而定。客戶可以事先咨詢客服人員，了解大概的收費標準。
3. 上門服務：對于一些需要專業(yè)人員上門維修的冰箱產品，如洗衣機、冰箱等，公司會提供免費上門檢測和維修服務。如果需要收取上門費用，會在事先告知客戶并按照標準收費。
4. 配件保期：部分商品的主要零部件享受一定的保修期限，在此期限內因非人為因素引起的損壞，可以免費維修或更換。
5. 三包規(guī)定：根據國家相關法規(guī)，在購買后的一定時間內，如果產品出現(xiàn)性能性故障，客戶可以選擇退貨、換貨或修理。具體的三包規(guī)定可能會因產品種類和銷售渠道而有所不同。
6. 服務卡：針對一些長期客戶提供服務卡服務，客戶可以通過服務卡享受更多的優(yōu)惠和專屬服務。服務卡的具體內容可以咨詢客服人員。
屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非倍科家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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