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公 司: 萬(wàn)家通電器維修中心 280
發(fā)布時(shí)間:2024年01月02日
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公 司:萬(wàn)家通電器維修中心

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    惠而浦咨詢電話:4006-189123

惠而浦冰箱維修服務(wù)政策如下:

1. 保修政策:在正常使用情況下,產(chǎn)品在材料和工藝方面都不應(yīng)存在任何缺陷,且產(chǎn)品應(yīng)符合惠而浦公布的產(chǎn)品規(guī)格。如果經(jīng)惠而浦確認(rèn),產(chǎn)品存在材料缺陷且在正常使用條件下不符合所公布的產(chǎn)品規(guī)范,那么只要用戶是產(chǎn)品的所有者,惠而浦將選擇采取下述補(bǔ)償措施之一:為用戶更換相同或更大容量、功能更強(qiáng)的產(chǎn)品,或扣除所有折扣后,退還用戶的購(gòu)買金額。可能要用戶提供顯示購(gòu)買日期、購(gòu)買地點(diǎn)以及經(jīng)銷商名稱等信息的購(gòu)買憑據(jù)。此外,還有一些其他補(bǔ)償措施會(huì)在保修協(xié)議中說(shuō)明。
2. 售出后服務(wù):
在售出之日起七日內(nèi),如果出現(xiàn)性能故障,消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或者修理。
在售出后第8日至第15日內(nèi),如果出現(xiàn)性能故障,消費(fèi)者可以選擇換貨或修理。消費(fèi)者要求換貨時(shí),惠而浦為其調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品;同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品停止生產(chǎn)時(shí),調(diào)換不低于原產(chǎn)品性能的惠而浦產(chǎn)品。
3. 24小時(shí)服務(wù)電話:用戶可以撥打24小時(shí)服務(wù)電話電話進(jìn)行咨詢、報(bào)修或投訴。
4. 維修服務(wù):如果用戶的產(chǎn)品出現(xiàn)故障,可以聯(lián)系維修人員上門檢測(cè),并根據(jù)故障原因進(jìn)行維修。常見(jiàn)的故障原因包括電源問(wèn)題、元件故障、線路故障等,針對(duì)不同故障原因,維修人員會(huì)采取相應(yīng)的維修措施。
5. 服務(wù)限制:因使用第三方產(chǎn)品、軟件或組件(不論是否獲得授權(quán))而導(dǎo)致的任何故障或缺陷;因安裝不當(dāng)、錯(cuò)誤使用、非惠而浦授權(quán)維修、修改或因事故導(dǎo)致的任何故障或缺陷;經(jīng)證實(shí)用戶違反本協(xié)議的任何其他情況等將不由惠而浦負(fù)責(zé)。

屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):

1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;

2、非惠而浦家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的);

3、無(wú)包修憑證、無(wú)有效發(fā)票或無(wú)有效購(gòu)買憑證的;

4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然


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