海爾咨詢電話：4006-189123
海爾冰箱維修服務政策如下：
1. 保修政策：公司向產品的用戶保證，在下述保修期內，正常使用情況下產品在材料和工藝方面不存在任何缺陷，產品符合海爾公布的產品規格。如果經海爾確認，產品存在材料缺陷且在正常使用條件下不符合所公布的產品規范，那么只要用戶是產品的所有者，公司會在符合條件的前提下，自行選擇采取相應的補償措施。
2. 售出后服務：在售出后的特定時間內，如果產品出現性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。具體規定為：售出之日起七日內，如果產品出現性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或者修理；售出后第8日至第15日內，如果產品出現性能故障，消費者可以選擇換貨或修理。消費者要求換貨時，海爾為其調換同型號同規格產品；同型號同規格產品停止生產時，調換不低于原產品性能的海爾產品。
3. 服務電話：用戶可以撥打24小時服務電話電話進行咨詢、報修或投訴。
4. 維修服務：如果用戶的產品出現故障，可以聯系維修人員上門檢測，并根據故障原因進行維修。
屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非海爾家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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高壓電器
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