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海爾冰箱維修服務政策如下：
1. 退貨、換貨和修理政策：根據規定，在購買后的七天內，如果產品出現性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。如果產品在售出后第八天至第十五天內出現性能故障，消費者可以選擇換貨或修理。如果需要換貨，海爾會為您提供同型號同規格的產品。當同型號同規格的產品停產時，會調換不低于原產品性能的海爾產品。
2. 保修政策：海爾保證在正常使用的條件下，產品在材料和工藝方面不存在任何缺陷，且符合公布的產品規格。如果經海爾公司確認，產品存在材料缺陷且不符合公布的產品規范，那么只要您是產品的所有者，海爾會自行選擇采取相應的補償措施，包括更換相同或更大容量、功能更強的產品，或扣除所有折扣后，退還您的購買金額。此外，本協議規定了海爾所應承擔的全部責任，以及您在申請保修時可以獲得的全部補償。
3. 保修限制：以下幾種情況下，海爾不承擔任何責任：因使用第三方產品、軟件或組件（不論是否獲得授權）而導致的任何故障或缺陷；因安裝不當、錯誤使用、非海爾授權維修、修改或因事故導致的任何故障或缺陷；以及經海爾證實您違反本協議的任何其他情況。
屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非海爾家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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