凡帝羅咨詢電話:4006-189123
凡帝羅冰箱維修服務(wù)政策如下:
1. 全國維修服務(wù)電話:,客服人員全天候24小時在線,記錄并處理客戶的問題和反饋。
2.
上門服務(wù):如果電話咨詢無法解決問題,凡帝羅冰箱將派遣專業(yè)的維修人員上門服務(wù)。客戶只需提供詳細(xì)的地址和聯(lián)系方式,維修人員將按照約定時間及時到達(dá)。
3.
質(zhì)量保修:為每一臺產(chǎn)品提供質(zhì)量保修服務(wù)。在保修期內(nèi),如果發(fā)生非人為損壞的故障,可以享受免費(fèi)維修或更換的服務(wù)。
4.
定期維護(hù)和保養(yǎng):為了確保冰箱始終處于*佳狀態(tài),會定期為客戶提供免費(fèi)的維護(hù)和保養(yǎng)服務(wù)。
5.
用戶培訓(xùn):提供關(guān)于如何正確使用和維護(hù)冰箱的培訓(xùn),以確保客戶的冰箱得到*佳的使用體驗(yàn)并延長其使用壽命。
6.
退換貨政策:在購買后的一段時間內(nèi),如果由于非人為原因?qū)е碌漠a(chǎn)品故障,客戶有權(quán)選擇退換貨。具體退換貨政策可咨詢當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商或公司客服。
7.
零部件供應(yīng):所有原廠零部件均可在合理的時間內(nèi)獲得供應(yīng),以便于維修或更換。
8.
電子部件免費(fèi)升級:為了確保冰箱保持*新技術(shù)和功能,對于需要更新的電子部件,會為客戶提供免費(fèi)升級服務(wù)。
9.
終身技術(shù)支持:無論使用凡帝羅冰箱的年限如何,都會為客戶提供技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。
10.
環(huán)保回收計(jì)劃:為了保護(hù)環(huán)境,提供舊冰箱的回收服務(wù)。客戶可以放心購買凡帝羅冰箱,同時也可以放心處理舊冰箱。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非凡帝羅家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
 |
|