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公　司： 萬(wàn)家通電器維修中心 280
發(fā)布時(shí)間：2024年01月02日
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電　　話： 400-6189123
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公　司：萬(wàn)家通電器維修中心

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LG冰箱維修服務(wù)政策如下：

1. 服務(wù)宗旨：顧客滿意*。為了確保所有LG用戶(hù)都能獲得滿意的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，公司制定了“服務(wù)就是心滿意足”的理念和“顧客滿意*”的宗旨。
2. 服務(wù)保障：嚴(yán)格遵守國(guó)家“三包”規(guī)定。對(duì)于所有LG產(chǎn)品，公司都嚴(yán)格遵守國(guó)家規(guī)定的“三包”政策，確保消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)后能夠享受到優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)。
3. 服務(wù)便捷：服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全國(guó)，提供上門(mén)服務(wù)。為方便消費(fèi)者，LG冰箱在全國(guó)范圍內(nèi)設(shè)立了大量的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，可以提供快速、便捷的上門(mén)服務(wù)。
4. 客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)：解答顧客對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)有關(guān)咨詢(xún)、受理所有產(chǎn)品報(bào)修、解決顧客服務(wù)投訴。消費(fèi)者在使用LG產(chǎn)品過(guò)程中遇到任何問(wèn)題或疑慮，都可以隨時(shí)聯(lián)系公司的客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，獲得專(zhuān)業(yè)的解答和幫助。
5. 顧客意見(jiàn)處理：對(duì)于顧客的意見(jiàn)或建議，公司會(huì)高度重視并盡快處理。在2個(gè)工作日內(nèi)解決或提出明確的解決方案，確保消費(fèi)者的權(quán)益得到充分保障。
6. 服務(wù)品質(zhì)保證：所有安裝、維修服務(wù)都進(jìn)行回訪，以確保服務(wù)質(zhì)量得到用戶(hù)的認(rèn)可和滿意。
7. “全品類(lèi)電機(jī)十年包修”：自2022年9月9日起，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的LG滾筒洗衣機(jī)、LG波輪洗衣機(jī)、LG烘護(hù)機(jī)、LG干衣機(jī)、LG護(hù)理機(jī)等產(chǎn)品，都享受電機(jī)十年包修服務(wù)。這一政策是LG對(duì)消費(fèi)者的一份承諾，體現(xiàn)了其對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的信心和對(duì)消費(fèi)者服務(wù)的重視。

屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：

1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；

2、非LG家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；

3、無(wú)包修憑證、無(wú)有效發(fā)票或無(wú)有效購(gòu)買(mǎi)憑證的；

4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；

6、處理品、已超過(guò)包修期的產(chǎn)品。


免責(zé)聲明：以上所展示的信息由會(huì)員自行提供，內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會(huì)員負(fù)責(zé)，www.qy6.com對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益，請(qǐng)來(lái)信通知?jiǎng)h除。
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