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伊萊克斯冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 保修期限：伊萊克斯冰箱的保修期限通常為一年，從購買日開始計算。在保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的故障，伊萊克斯將提供免費維修服務(wù)或者更換故障部件。
2. 延保服務(wù)：用戶可以在購買產(chǎn)品時選擇購買延長保修服務(wù)，以享受更長時間的保修服務(wù)。延保期限一般為1-2年，具體時間根據(jù)不同產(chǎn)品和服務(wù)有所不同。
3. 不在保修范圍內(nèi)的損壞：一些情況下，產(chǎn)品損壞可能不在保修范圍內(nèi)，例如用戶自行拆解、修理產(chǎn)品或者將產(chǎn)品交給非伊萊克斯指定的維修機構(gòu)進行修理等。此外，如果產(chǎn)品出現(xiàn)的人為因素引起的故障，如使用不當、意外損壞等，也不在保修范圍內(nèi)。
4. 維修服務(wù)：如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障，用戶可以聯(lián)系伊萊克斯指定的維修機構(gòu)進行處理。用戶需要保存好購買憑證（如發(fā)票、購物小票等），以便在需要維修時提供證明。
5. 退換貨政策：在購買伊萊克斯冰箱時，用戶可以享受國家規(guī)定的“三包”政策。如果產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，用戶可以在一定期限內(nèi)要求退貨或換貨。具體退換貨政策以國家規(guī)定和伊萊克斯的維修服務(wù)政策為準。
屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非伊萊克斯家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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