海爾咨詢電話：4006-189123
海爾冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 保修政策：海爾冰箱產(chǎn)品在中國市場上的保修期限為一年，自購買日起算。在此期限內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的故障，海爾將提供免費(fèi)維修或更換故障部件的服務(wù)。如果無法修復(fù)或更換故障部件，海爾將為用戶提供替換產(chǎn)品。
2. 客戶服務(wù)：海爾冰箱（中國）有限公司注重客戶服務(wù)和用戶體驗(yàn)。公司設(shè)立了客戶服務(wù)電話，為用戶提供咨詢、安裝、維修等服務(wù)。此外，公司還通過社交媒體和線上平臺(tái)提供在線客服服務(wù)，方便用戶隨時(shí)咨詢和反饋問題。
3. 維修服務(wù)：海爾冰箱（中國）有限公司在中國市場設(shè)有多個(gè)維修服務(wù)中心，覆蓋各大城市。用戶可以將產(chǎn)品送到服務(wù)中心進(jìn)行維修，也可以預(yù)約上門維修服務(wù)。在維修期間，海爾將對(duì)用戶的冰箱機(jī)進(jìn)行全面的檢測和維修，確保產(chǎn)品恢復(fù)正常使用。
4. 延保服務(wù)：海爾冰箱（中國）有限公司還提供延長保修服務(wù)，用戶可以在購買產(chǎn)品時(shí)選擇購買延長保修服務(wù)，以享受更長時(shí)間的保修服務(wù)。如果用戶選擇購買延長保修服務(wù)，需要在購買時(shí)在海爾的商家網(wǎng)站或指定渠道進(jìn)行購買。
屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非海爾家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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