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卡薩帝冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 顧客服務(wù)：卡薩帝一直致力于聽取用戶聲音，努力讓用戶滿意，不斷深化安心便利的服務(wù)舉措。
2. 保修政策：卡薩帝冰箱的保修期通常為一年，從購買日起算。在保修期內(nèi)，如果冰箱機(jī)出現(xiàn)非人為因素造成的故障，卡薩帝將提供免費(fèi)維修或更換故障部件的服務(wù)。如果無法修復(fù)或更換故障部件，卡薩帝將為用戶提供替換產(chǎn)品。
3. 三包憑證：卡薩帝冰箱的三包憑證由用戶自己保存，憑此憑證及有效發(fā)票或/及三包規(guī)定的其他有效憑證，用戶將享受到卡薩帝授權(quán)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)提供的修理、更換、退貨服務(wù)。
4. 服務(wù)提升：作為卡薩帝深化【安心便利】服務(wù)的一環(huán)，卡薩帝（中國）有限公司現(xiàn)決定，對卡薩帝BRAVIA液晶冰箱的保修服務(wù)進(jìn)行再次提升——從即日起購買卡薩帝液晶冰箱的用戶將獲得液晶屏保修3年的服務(wù)。
屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非卡薩帝家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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