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公 司: 萬家通電器維修中心 280
發(fā)布時間:2024年01月02日
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傳  真:
手  機: 13129360080
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公 司:萬家通電器維修中心

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詳細(xì)說明

    惠而浦咨詢電話:4006-189123

惠而浦冰箱維修服務(wù)政策如下:

1. 遵守法律法規(guī):惠而浦(中國)有限公司在開展各項業(yè)務(wù)時,始終遵守中國的各項法律法規(guī)。
2. 顧客服務(wù)原則:在顧客服務(wù)方面,公司堅持聽取用戶聲音,努力讓用戶滿意,不斷深化安心便利的服務(wù)舉措。
3. 三包服務(wù):惠而浦冰箱的三包服務(wù)以購機發(fā)票的日期作為起始日期。如果無購機發(fā)票,則以銷售憑證或銷售合同的日期作為起始日期。具體保修期限根據(jù)不同產(chǎn)品部件有所不同,主要部件的保修期通常為1年。如果產(chǎn)品在購機一年內(nèi)通過原廠服務(wù)安裝,且在博世家電小程序綁定后,將以安裝日期作為三包服務(wù)起始期。如果產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障,用戶可以選擇修理或換貨。在維修時,如果需要更換零部件,公司會免費提供或按進價收取費用。
4. 免費維修期:在三包有效期內(nèi),惠而浦將提供免費維修服務(wù)。如果產(chǎn)品在維修后仍然不能正常使用,惠而浦將繼續(xù)提供免費維修服務(wù)。
5. 付費維修:如果產(chǎn)品超過了保修期或者不符合三包服務(wù)的條件,用戶可以選擇付費維修。惠而浦將提供有償維修服務(wù),用戶需要支付相應(yīng)的維修費用。
6. 持續(xù)改進服務(wù):惠而浦(中國)有限公司正在不斷努力改進其服務(wù),以提供更好的用戶體驗。例如,公司已經(jīng)決定對惠而浦BRAVIA液晶冰箱的保修服務(wù)進行再次提升——從即日起購買惠而浦液晶冰箱的用戶將獲得液晶屏保修3年的服務(wù)。

屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):

1、消費者因使用、維護、保管不當(dāng)造成損壞的;

2、非惠而浦家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);

3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;

4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;

6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。


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