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公　司： 萬(wàn)家通電器維修中心 280
發(fā)布時(shí)間：2024年01月02日
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公　司：萬(wàn)家通電器維修中心

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LG冰箱維修服務(wù)政策如下：

1. 服務(wù)宗旨：始終堅(jiān)持“顧客滿(mǎn)意*”的原則，致力于為顧客提供滿(mǎn)意的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，創(chuàng)造更加美好的生活體驗(yàn)。
2. 服務(wù)保障：嚴(yán)格遵守國(guó)家“三包”規(guī)定，確保消費(fèi)者的權(quán)益得到保障。
3. 服務(wù)便捷：服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)，無(wú)論消費(fèi)者身處何處，都能享受到方便快捷的服務(wù)，包括上門(mén)服務(wù)。
4. 客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)：為消費(fèi)者提供產(chǎn)品及服務(wù)的咨詢(xún)服務(wù)，解決關(guān)于產(chǎn)品的任何疑問(wèn)，受理所有的產(chǎn)品報(bào)修以及處理服務(wù)投訴。
5. 顧客意見(jiàn)處理：對(duì)于顧客的意見(jiàn)或投訴，會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)給予解決或提出明確的解決方案。
6. 服務(wù)品質(zhì)保證：所有的安裝和維修服務(wù)都會(huì)進(jìn)行回訪(fǎng)，以確保服務(wù)質(zhì)量。
7. 電機(jī)包修政策：自2022年9月9日起，LG推出的“全品類(lèi)電機(jī)十年包修”政策，涵蓋了LG滾筒洗衣機(jī)、波輪洗衣機(jī)、烘護(hù)機(jī)、干衣機(jī)、護(hù)理機(jī)等全品類(lèi)產(chǎn)品。這一政策提供十年內(nèi)的電機(jī)包修服務(wù)，并且無(wú)論電機(jī)是否需要更換零件，都是免費(fèi)的。這一政策是為了讓消費(fèi)者在使用LG產(chǎn)品時(shí)無(wú)后顧之憂(yōu)。
8. 專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)與原廠(chǎng)直裝：LG的所有維修團(tuán)隊(duì)都經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，持證上崗，確保服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性。此外，所有維修使用的配件都是原廠(chǎng)直裝，保證產(chǎn)品的質(zhì)量和維修效果。

屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：

1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；

2、非LG家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；

3、無(wú)包修憑證、無(wú)有效發(fā)票或無(wú)有效購(gòu)買(mǎi)憑證的；

4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；

6、處理品、已超過(guò)包修期的產(chǎn)品。


免責(zé)聲明：以上所展示的信息由會(huì)員自行提供，內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會(huì)員負(fù)責(zé)，www.qy6.com對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益，請(qǐng)來(lái)信通知?jiǎng)h除。
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