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松下冰箱維修服務政策如下:
1. 服務宗旨:顧客滿意*。公司始終以顧客為中心,致力于提供滿意的服務,讓顧客感受到松下冰箱產品的優秀品質。
2. 服務保障:嚴格遵守國家“三包”規定。對于所售出的產品,提供相應的保修、包換、包退服務,確保消費者的權益。
3. 服務便捷:服務網點覆蓋全國,提供上門服務。無論消費者身在何處,都能享受到方便快捷的服務。如有需要,公司會派遣專業技術人員上門維修。
4. 服務承諾:快速響應,及時解決。對于消費者的咨詢和問題反饋,公司會盡快做出回應,并采取有效措施解決問題。
5. 服務培訓:不斷提升服務質量。公司定期對員工進行服務培訓,確保他們能夠提供專業、周到的服務。
6. 服務監督:接受社會監督,持續改進。公司的服務政策接受社會各界的監督,歡迎消費者對公司的服務進行評價和提出建議,公司會不斷改進服務流程,提高服務質量。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非松下家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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