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公 司: 萬(wàn)家通電器維修中心 280
發(fā)布時(shí)間:2024年01月02日
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凡帝羅冰箱維修服務(wù)政策如下:
1. 保修政策:凡帝羅冰箱產(chǎn)品通常提供一年保修服務(wù),自購(gòu)買日起算。在保修期內(nèi),如果冰箱機(jī)出現(xiàn)非人為因素造成的故障,凡帝羅將提供免費(fèi)維修或更換故障部件的服務(wù)。如果無(wú)法修復(fù)或更換故障部件,凡帝羅將為用戶提供替換產(chǎn)品。
2. 客戶服務(wù):凡帝羅冰箱(中國(guó))有限公司注重客戶服務(wù),提供全國(guó)范圍內(nèi)的維修服務(wù)電話,用戶可以隨時(shí)聯(lián)系凡帝羅獲取幫助。同時(shí),凡帝羅也提供在線支持,用戶可以在商網(wǎng)或社交媒體平臺(tái)上獲得客服人員的即時(shí)幫助。
3. 維修服務(wù):凡帝羅冰箱(中國(guó))有限公司在全國(guó)范圍內(nèi)設(shè)有多個(gè)維修網(wǎng)點(diǎn),用戶可以將冰箱機(jī)送至指定維修點(diǎn)進(jìn)行維修。此外,凡帝羅也提供上門(mén)維修服務(wù),為用戶提供更加便捷的維修方式。
4. 退換貨政策:根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和政策,凡帝羅冰箱(中國(guó))有限公司提供一定的退換貨服務(wù)。如果用戶對(duì)購(gòu)買的冰箱產(chǎn)品不滿意或存在質(zhì)量問(wèn)題,可以在一定期限內(nèi)申請(qǐng)退換貨。具體退換貨政策可以在購(gòu)買時(shí)向客服人員咨詢。
5. 客戶滿意度調(diào)查:凡帝羅冰箱(中國(guó))有限公司會(huì)定期對(duì)客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查,了解用戶對(duì)凡帝羅冰箱產(chǎn)品和服務(wù)的評(píng)價(jià)和意見(jiàn),以便不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。
6. 提升服務(wù):對(duì)于BRAVIA液晶冰箱,凡帝羅中國(guó)決定提升其保修服務(wù),從即日起購(gòu)買的用戶將獲得液晶屏保修3年的服務(wù)。此外,凡帝羅還在與相關(guān)政府主管部門(mén)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門(mén)積極協(xié)商溝通,以在其指導(dǎo)下確定各項(xiàng)服務(wù)細(xì)節(jié)和范圍。

屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):

1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;

2、非凡帝羅家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的);

3、無(wú)包修憑證、無(wú)有效發(fā)票或無(wú)有效購(gòu)買憑證的;

4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;

6、處理


免責(zé)聲明:以上所展示的信息由會(huì)員自行提供,內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會(huì)員負(fù)責(zé),www.qy6.com對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益,請(qǐng)來(lái)信通知?jiǎng)h除。
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