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美的冰箱維修服務政策如下：
1. 維修服務：在售出之日起七日內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。如果產(chǎn)品在售出后第8日至第15日內(nèi)出現(xiàn)性能故障，消費者可以選擇換貨或修理。如果消費者要求換貨，美的將為您調換同型號同規(guī)格產(chǎn)品。如果同型號同規(guī)格產(chǎn)品停止生產(chǎn)，美的將為您調換不低于原產(chǎn)品性能的美的產(chǎn)品。
2. 維修服務：美的為產(chǎn)品用戶提供有償維修服務，并對產(chǎn)品的不同部分設有不同的維修期限。
3. 投訴處理：如果消費者對產(chǎn)品的服務質量有任何投訴或建議，可以通過電話、電子郵件或其他聯(lián)系方式聯(lián)系公司。公司將認真聽取消費者的投訴和建議，及時采取相應的改進措施。
4. 產(chǎn)品保障：如果產(chǎn)品在正常使用條件下因材料和工藝方面的缺陷而不符合公布的產(chǎn)品規(guī)格，并且在購買后的一定期限內(nèi)（通常為一年），消費者可以享受保修服務。具體期限可能會因產(chǎn)品的不同而有所差異。
屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非美的家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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