卡薩帝咨詢電話：4006-189123
卡薩帝冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 快速響應(yīng)：卡薩帝冰箱承諾為消費(fèi)者提供快速的服務(wù)，確保在接到報(bào)修后市區(qū)24小時(shí)內(nèi)，郊區(qū)48小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)。
2. 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)：卡薩帝冰箱堅(jiān)決貫徹執(zhí)行《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》及《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》（即新“三包”規(guī)定），為消費(fèi)者提供的快速服務(wù)。
3. 設(shè)立服務(wù)、投訴電話：卡薩帝冰箱設(shè)立了服務(wù)、投訴電話，用戶在工作時(shí)間內(nèi)可以撥打該電話進(jìn)行咨詢或投訴。
4. 明確保修政策：卡薩帝冰箱為每一款產(chǎn)品都提供明確的保修政策，用戶在購買卡薩帝冰箱時(shí)可以享受到放心的保修服務(wù)。如果在保修期內(nèi)出現(xiàn)問題，用戶可以撥打維修服務(wù)電話，客服人員會為您解答保修相關(guān)問題，并提供相應(yīng)的維修服務(wù)。
5. 故障診斷與修復(fù)：對于消費(fèi)者報(bào)修后出現(xiàn)的問題，卡薩帝冰箱的維修人員將首先進(jìn)行故障診斷，找出問題所在并進(jìn)行修復(fù)。如果問題無法現(xiàn)場修復(fù)，會為客戶提供替代性解決方案。
6. 安裝與調(diào)試服務(wù)：如果消費(fèi)者購買的是新冰箱，卡薩帝冰箱將提供免費(fèi)的安裝與調(diào)試服務(wù)。同時(shí)，對于需要移機(jī)的客戶，也提供有償?shù)囊茩C(jī)服務(wù)。
7. 退換貨政策：如果消費(fèi)者對購買的卡薩帝冰箱不滿意或存在質(zhì)量問題，在符合退換貨政策規(guī)定的情況下，可以申請退換貨。具體退換貨流程和規(guī)定請咨詢卡薩帝冰箱的客戶服務(wù)部門。
8. 培訓(xùn)與教育：為了幫助消費(fèi)者更好地使用和維護(hù)冰箱，卡薩帝冰箱會提供一些培訓(xùn)和教育的機(jī)會，如使用說明、保養(yǎng)方法等。
屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非卡薩帝家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自 |
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