華帝咨詢電話：4006-189123
華帝熱水器維修服務政策如下：
1. 產品服務承諾：公司堅決貫徹執行《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國產品質量法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規定》（即新“三包”規定），致力于為消費者提供快速、高效的服務。
2. 維修服務：在產品出現非人為造成的故障時，消費者可以享受免費維修或更換的服務。如果因消費者使用、保管不當造成損壞，或因不可抗拒的自然災害造成損壞，或處理品、已超過包修期的產品，以及非華帝熱水器熱水器的服務網點所安裝、維修造成損壞的，可能需要收費維修。
3. 設立服務電話：公司設立了服務、投訴電話，用戶在工作時間內可以撥打該電話進行咨詢或投訴。此外，消費者報裝、報修后，原則上預約后市區24小時內，郊區48小時內（消費者要求另訂時間的除外）上門服務。
4. 用戶使用指導：為了確保熱水器的良好運行和延長其使用壽命，公司建議用戶注意熱水器的正確使用和保養，例如定期除霜、清潔內部和外部，以及避免過度裝載。
5. 常見問題解答：用戶在使用過程中遇到任何問題，都可以通過電話咨詢或到商家網站上查看相關信息來獲得幫助。無論是關于產品使用、故障排查還是維修保養，都可以得到專業的解答。
屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非華帝家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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