華帝咨詢電話:4006-189123
華帝熱水器維修服務(wù)政策如下:
1. 維修服務(wù)電話:華帝熱水器設(shè)有24小時(shí)全國維修服務(wù)電話電話,客戶可以隨時(shí)撥打該電話,客服人員會(huì)為客戶記錄問題并提供解決方案。
2. 上門服務(wù):如果客戶遇到的問題無法通過電話解決,華帝熱水器將派遣專業(yè)的維修人員上門服務(wù)。客戶只需提供詳細(xì)的地址和聯(lián)系方式,維修人員將按照約定時(shí)間及時(shí)到達(dá)。
3. 質(zhì)量保修:華帝熱水器為每一臺(tái)產(chǎn)品提供質(zhì)量保修服務(wù)。在保修期內(nèi),如果發(fā)生非人為損壞的故障,客戶可以享受免費(fèi)維修或更換的服務(wù)。
4. 用戶培訓(xùn):華帝熱水器還會(huì)為客戶提供關(guān)于如何正確使用和維護(hù)熱水器的培訓(xùn),以提升使用體驗(yàn)和延長產(chǎn)品壽命。
5. 退換貨政策:在購買后的一段時(shí)間內(nèi),如果由于非人為原因?qū)е碌漠a(chǎn)品故障,客戶有權(quán)選擇退換貨。具體退換貨政策可能會(huì)因購買時(shí)間和型號(hào)等因素有所不同,具體可咨詢當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商或公司客服。
6. 零部件供應(yīng):所有原廠零部件均可在合理的時(shí)間內(nèi)獲得供應(yīng),以便于維修或更換。
7. 電子部件免費(fèi)升級(jí):為了確保客戶的熱水器保持*新技術(shù)和功能,對(duì)于需要更新的電子部件,華帝熱水器會(huì)為客戶提供免費(fèi)升級(jí)服務(wù)。
8. 終身技術(shù)支持:無論客戶使用華帝熱水器的年限如何,華帝熱水器都會(huì)為客戶提供技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。
9. 環(huán)保回收計(jì)劃:為了保護(hù)環(huán)境,華帝熱水器還提供舊熱水器回收服務(wù)。客戶可以放心購買華帝熱水器,同時(shí)也可以放心處理舊熱水器。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非華帝家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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