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海爾熱水器維修服務政策如下：
1. 退貨政策：售出之日七日內，如果產品出現性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。
2. 換貨政策：售出后第8日至第15日內，如果產品出現性能故障，消費者可以選擇換貨或修理。
3. 保修政策：在正常使用情況下，產品的材料和工藝方面若無缺陷，并且產品符合海爾公布的產品規格，則保修期內產品無條件符合所公布的產品規范。
4. 保修限制：如果產品故障或缺陷是由使用第三方產品、軟件或組件（不論是否獲得授權）導致的，或者由安裝不當、錯誤使用、非海爾授權維修、修改或事故引起，海爾將不承擔任何責任。
5. 維修：對于需要專業人員上門維修的熱水器產品，如洗衣機、熱水器等，海爾提供免費上門檢測和維修服務。
6. 配件保期：部分商品的主要零部件享受一定的保修期限，在此期限內因非人為因素引起的損壞，可以免費維修或更換。
7. 三包規定：根據國家相關法規，對于一些商品（如熱水器機、熱水器等），在購買后7天內出現性能性故障，可以選擇退貨、換貨或修理；在15天內出現性能性故障，可以選擇修理或換貨；在1年保修期內，因非人為因素引起的性能性故障，應免費為客戶修理或更換主要零部件。
屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非海爾家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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高壓電器
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