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海爾熱水器維修服務(wù)政策如下：
保修期自銷售發(fā)票注明的發(fā)票開具之日起計(jì)算，具體以三包規(guī)定或產(chǎn)品保修卡為準(zhǔn)。在三包有效期內(nèi)，提倡銷售者、修理者、生產(chǎn)者上門提供三包服務(wù)。如屬下列情況之一者，不實(shí)行三包，但是可以實(shí)行收費(fèi)修理：
1. 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2. 非承擔(dān)三包修理者拆動(dòng)造成損壞的；
3. 無三包憑證及有效發(fā)票的；
4. 三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5. 因不可抗拒力造成損壞的。
此外，修理費(fèi)用由生產(chǎn)者提供。在銷售者負(fù)責(zé)修理的產(chǎn)品中，生產(chǎn)者按照合同或者協(xié)議一次撥出費(fèi)用，具體辦法由產(chǎn)銷雙方商定。銷售者委托或者指定修理者的，其修理費(fèi)的支付形式由銷售者和修理者雙方合同約定。專款專用。生產(chǎn)者自行選擇其他方式或者自行設(shè)置修理網(wǎng)點(diǎn)的，由生產(chǎn)者直接提供修理費(fèi)用。
屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非海爾家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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高壓電器
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