海爾咨詢電話：4006-189123
海爾熱水器維修服務政策如下：
1. 全覆蓋的服務網絡：海爾在全國擁有超過1萬家的服務網點，可以提供專業、便捷、快速的服務，讓消費者在任何地方都能得到滿意的解決方案。
2. 嚴格遵守國家“三包”規定：對于在正常使用條件下因制造或材料原因引起的產品故障，海爾提供相應的維修或更換服務，保證消費者的權益。
3. 電機十年包修政策：為打消消費者對于家電產品重要部件，尤其是電機可能出問題的擔憂，海爾推出全品類電機十年包修政策。從2022年9月9日起，購買海爾滾筒洗衣機、海爾波輪洗衣機、海爾烘護機、海爾干衣機、海爾護理機等產品的消費者，如果產品電機出現非人為因素故障，將享受電機十年免費維修服務。
4. 專業與快速的響應：海爾熱水器對所有的安裝、維修服務進行回訪，確保服務質量。同時，對于顧客的咨詢、產品報修以及服務投訴，都會在2個工作日內給予解決或提出明確的解決方案。
5. 追求客戶滿意：海爾秉承“服務就是心滿意足”的理念，不斷提高客戶服務的質量，務求令所有熱水器用戶均獲得稱心如意的專業服務。
屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非海爾家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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高壓電器
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