華帝咨詢電話：4006-189123
華帝熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 服務(wù)宗旨：華帝熱水器秉承“服務(wù)就是心滿意足”的理念，致力于為顧客提供滿意的服務(wù)。
2. 服務(wù)保障：遵循“顧客滿意*”的宗旨，提供高品質(zhì)的服務(wù)。
3. 服務(wù)便捷：服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全國，無論顧客在哪里購買華帝熱水器產(chǎn)品，都能方便地找到服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。此外，華帝還提供上門服務(wù)，為顧客提供更大的便利。
4. 客戶咨詢服務(wù)：華帝熱水器提供客戶咨詢服務(wù)，解答顧客對產(chǎn)品及服務(wù)的疑問，處理產(chǎn)品報(bào)修和服務(wù)投訴。
5. 顧客意見處理：對于顧客的意見或投訴，華帝承諾在2個工作日內(nèi)解決或提出明確的解決方案，體現(xiàn)了對顧客意見的高度重視。
6. 服務(wù)品質(zhì)保證：華帝熱水器對所有的安裝、維修服務(wù)進(jìn)行回訪，確保服務(wù)質(zhì)量，同時對所有維修團(tuán)隊(duì)進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗，保證服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性和服務(wù)質(zhì)量。
7. 電機(jī)包修政策：華帝熱水器還推出了“全品類電機(jī)十年包修”政策，為顧客提供更長時間的服務(wù)保障。購買華帝滾筒洗衣機(jī)、華帝波輪洗衣機(jī)、華帝烘護(hù)機(jī)、華帝干衣機(jī)、華帝護(hù)理機(jī)等產(chǎn)品的顧客均可享受這一政策。這一政策的特點(diǎn)包括全品類覆蓋、長期服務(wù)、免費(fèi)維修等。
屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非華帝家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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高壓電器
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