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華帝熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 保修期限：根據(jù)不同產(chǎn)品類型和組件，華帝為其硬件提供了不同的保修期。一般來說，除非有特殊說明，其他硬件的保修期為3年。同時，針對顯示屏、背光組件、邏輯組件、高頻調(diào)諧器等主要部件，保修期為1年。
2. 免費維修期：在保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的故障，華帝將提供免費維修服務(wù)。如果產(chǎn)品在維修后仍然不能正常使用，華帝將繼續(xù)提供免費維修服務(wù)。
3. 付費維修：如果產(chǎn)品超過了保修期或者不符合免費維修的條件，用戶可以選擇付費維修。華帝將提供有償維修服務(wù)，用戶需要支付相應(yīng)的維修費用。
4. 上門服務(wù)：華帝熱水器提供免費上門服務(wù)，根據(jù)用戶的地址安排*近的維修網(wǎng)點，工作人員會在24小時內(nèi)上門服務(wù)。
5. 配件供應(yīng)：如果產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)性能故障，公司會免費提供維修或更換配件的服務(wù)。如果因用戶使用不當(dāng)或人為因素導(dǎo)致?lián)p壞，公司會收取相應(yīng)的維修費用和材料費用。
屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非華帝家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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