海爾咨詢電話：4006-189123
海爾熱水器維修服務政策如下：
1. 服務宗旨：以顧客滿意為*高宗旨，努力提供優質的服務，確保顧客的需求得到滿足。
2. 服務保障：遵循國家“三包”規定，為消費者提供維修保障。
3. 服務便捷：服務網點遍布全國，無論在哪里都可以享受到便捷的上門服務。
4. 包修政策：推出全品類電機十年包修政策，覆蓋海爾滾筒洗衣機、海爾波輪洗衣機、海爾烘護機、海爾干衣機、海爾護理機等全品類產品，消費者可以享受到電機在十年內的免費維修服務。
5. 服務品質保證：對所有的安裝、維修服務進行回訪，確保服務質量。
6. 客戶咨詢服務：提供解答顧客對產品及服務有關咨詢的服務，受理所有產品報修，解決顧客服務投訴。
7. 顧客意見處理：在2個工作日內解決或提出明確的解決方案，快速響應顧客的意見和需求。
屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非海爾家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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高壓電器
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