萬和咨詢電話：4006-189123
萬和熱水器維修服務政策如下：
1. 嚴格遵循國家相關的法律法規，為消費者提供高質量的產品和服務。
2. 在購買萬和熱水器后，按照《部分商品修理、更換、退貨責任規定》（即新“三包”規定）和《消費者權益保護法》提供快速的服務。消費者報裝、報修后，公司將與消費者預約確定時間，原則上預約后市區24小時內，郊區48小時內提供服務（消費者要求另訂時間的除外）。
3. 萬和熱水器承諾在產品期間提供免費維修服務。但如果出現以下情況，需要收費維修：無包修憑證及有效或有效購買憑證的；有效憑證、包修憑證不符或涂改的；消費者因使用、保管不當造成損壞的；因不可抗拒的自然災害或使用惡劣造成損壞的；處理品、已超過包修期的洗衣機；非萬和熱水器熱水器的服務網點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）。
4. 設立了專門的客戶服務電話，解答用戶關于保修相關問題，并提供相應的維修服務。此外，在商家網站上提供常見問題解答，方便用戶查詢。
屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非萬和家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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高壓電器
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