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華帝熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 維修服務(wù)：公司對所售商品提供維修服務(wù)，包括包修期內(nèi)的免費(fèi)維修和包修期外的收費(fèi)維修。具體的維修期限和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)不同商品和情況而定，可以在購買時咨詢商家或者查看商品保修卡上的說明。
2. 上門服務(wù)：對于一些需要專業(yè)人員上門維修的熱水器產(chǎn)品，如洗衣機(jī)、熱水器等，華帝熱水器（中國）有限公司提供免費(fèi)上門檢測和維修服務(wù)。如果需要收取上門費(fèi)用，會在事先告知客戶并按照標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。
3. 配件保期：部分商品（如洗衣機(jī)、熱水器等）的主要零部件享受一定的保修期限，在此期限內(nèi)因非人為因素引起的損壞，可以免費(fèi)維修或更換。
4. 三包規(guī)定：根據(jù)國家相關(guān)法規(guī)，對于一些商品（如熱水器機(jī)、熱水器等），在購買后7天內(nèi)出現(xiàn)性能性故障，可以選擇退貨、換貨或修理；在15天內(nèi)出現(xiàn)性能性故障，可以選擇修理或換貨；在1年保修期內(nèi)，因非人為因素引起的性能性故障，應(yīng)免費(fèi)為客戶修理或更換主要零部件。
5. 服務(wù)卡：針對一些長期客戶提供服務(wù)卡服務(wù)，客戶可以通過服務(wù)卡享受更多的優(yōu)惠和專屬服務(wù)，具體內(nèi)容可以咨詢商家。
屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非華帝家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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