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公 司: 萬家通電器維修中心 280
發(fā)布時(shí)間:2024年01月02日
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公 司:萬家通電器維修中心

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詳細(xì)說明

    海爾咨詢電話:4006-189123

海爾熱水器維修服務(wù)政策如下:

1. 海爾熱水器向本產(chǎn)品的用戶保證,在下述保修期內(nèi),正常使用情況下產(chǎn)品在材料和工藝方面不存在任何缺陷,產(chǎn)品符合海爾公布的產(chǎn)品規(guī)格。但是,前提是用戶應(yīng)遵循本協(xié)議所述條件。如果經(jīng)海爾確認(rèn),產(chǎn)品存在材料缺陷且在正常使用條件下確實(shí)不符合所公布的產(chǎn)品規(guī)范,則只要用戶是產(chǎn)品的所有者,海爾將在遵循本協(xié)議所述條件和例外條款的前提下自行選擇采取下述補(bǔ)償措施之一:為用戶更換相同或更大容量、功能更強(qiáng)的產(chǎn)品;或扣除所有折扣后,退還用戶的購買金額。可能需要用戶提供顯示購買日期、購買地點(diǎn)以及經(jīng)銷商名稱等信息的購買憑據(jù)。
2.
售出后第8日至第15日內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障,消費(fèi)者可以選擇換貨或修理。消費(fèi)者要求換貨時(shí),海爾為其調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品;同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品停止生產(chǎn)時(shí),調(diào)換不低于原產(chǎn)品性能的海爾產(chǎn)品。
3.
海爾熱水器設(shè)立了24小時(shí)服務(wù)電話電話,用戶可以撥打該熱線進(jìn)行咨詢、報(bào)修或投訴。
4.
如果用戶的產(chǎn)品出現(xiàn)故障,可以聯(lián)系維修人員上門檢測(cè),并根據(jù)故障原因進(jìn)行維修。常見的故障原因包括電源問題、元件故障、線路故障等,針對(duì)不同故障原因,維修人員會(huì)采取相應(yīng)的維修措施。

屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):

1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;

2、非海爾家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的);

3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;

4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;

6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。


免責(zé)聲明:以上所展示的信息由會(huì)員自行提供,內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會(huì)員負(fù)責(zé),www.qy6.com對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益,請(qǐng)來信通知?jiǎng)h除。
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