美的咨詢電話：4006-189123
美的熱水器維修服務政策如下：
1. 24小時全國維修服務電話：消費者可以撥打，全天候24小時聯(lián)系客服人員，他們會記錄問題并提供解決方案。
2. 上門服務：如果電話無法解決問題，公司會派遣專業(yè)的維修人員上門服務。消費者只需提供詳細的地址和聯(lián)系方式，維修人員將按照約定時間及時到達。
3. 質(zhì)量保修：美的熱水器為每一臺產(chǎn)品提供質(zhì)量保修服務。在保修期內(nèi)，如果發(fā)生非人為損壞的故障，消費者可以享受相應的免費維修或更換服務。
4. 定期維護和保養(yǎng)：為了確保熱水器始終處于*佳狀態(tài)，公司會定期為消費者提供免費的維護和保養(yǎng)服務。
5. 用戶培訓：公司會為消費者提供關于如何正確使用和維護熱水器的培訓，以提升使用體驗和延長產(chǎn)品壽命。
6. 退換貨政策：在購買后的一段時間內(nèi)，如果由于非人為原因?qū)е碌漠a(chǎn)品故障，消費者有權選擇退換貨。具體退換貨政策可咨詢當?shù)亟?jīng)銷商或公司客服。
7. 零部件供應：所有原廠零部件均可在合理的時間內(nèi)獲得供應，以便于維修或更換。
8. 電子部件免費升級：為了確保熱水器保持*新技術和功能，對于需要更新的電子部件，公司會為消費者提供免費升級服務。
9. 終身技術支持：無論使用年限多久，公司都為消費者提供技術支持和咨詢服務。
10. 環(huán)保回收計劃：為了保護環(huán)境，公司提供舊熱水器回收服務。消費者可以放心購買美的熱水器，同時也可以放心處理舊熱水器。
屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非美的家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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