方太咨詢電話：4006-189123
方太熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 客戶支持：公司設(shè)立了24小時(shí)全國維修服務(wù)電話，客戶可以隨時(shí)撥打熱線電話，獲得問題咨詢和解決方案。
2. 上門服務(wù)：如果客戶遇到無法通過電話解決的問題，公司將派遣專業(yè)的維修人員上門服務(wù)，為客戶提供現(xiàn)場解決方案。
3. 質(zhì)量保證：方太熱水器對所有產(chǎn)品提供質(zhì)量保證。在保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為原因造成的故障，公司將免費(fèi)進(jìn)行維修或更換。
4. 定期維護(hù)和保養(yǎng)：公司會定期為客戶提供免費(fèi)的熱水器維護(hù)和保養(yǎng)服務(wù)，確保客戶的熱水器始終保持*佳狀態(tài)。
5. 用戶培訓(xùn)：公司會為用戶提供關(guān)于如何正確使用和維護(hù)熱水器的培訓(xùn)，幫助用戶更好地使用和維護(hù)自己的熱水器，提高使用體驗(yàn)。
6. 退換貨政策：在一定期限內(nèi)，如果客戶對所購買的產(chǎn)品不滿意，可以選擇退換貨。具體退換貨政策以公司的規(guī)定為準(zhǔn)。
7. 零部件供應(yīng)：對于需要維修或更換的部件，公司保證提供及時(shí)供應(yīng)的原廠零部件。
8. 電子部件免費(fèi)升級：為了確保客戶的熱水器能夠享受到*新的技術(shù)和功能，公司會對需要更新的電子部件提供免費(fèi)升級服務(wù)。
9. 終身技術(shù)支持：無論客戶使用方太熱水器多久，公司都為客戶提供技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。
10. 環(huán)保回收計(jì)劃：為了保護(hù)環(huán)境，公司還提供舊熱水器回收服務(wù)。客戶可以放心購買方太熱水器，同時(shí)也可以放心處理舊熱水器。
屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非方太家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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