萬和咨詢電話：4006-189123
萬和熱水器維修服務政策如下：
1. 保修期限：萬和熱水器對所有產品提供至少1年的保修期。在保修期內，如果產品出現非用戶人為因素造成的問題，萬和熱水器將提供免費維修服務。
2. 維修服務：萬和熱水器提供上門維修服務，包括檢測、配件、維修等服務，不限次數，直至修好或賠付為止。此外，萬和熱水器還提供7x24小時的服務熱線，用戶可以隨時撥打該熱線電話咨詢或報修。
3. 收費標準：如果產品在保修期外出現問題，或者因用戶使用不當、人為因素造成的問題，萬和熱水器將提供有償維修服務。具體的收費標準會根據產品的故障情況和維修難度而定。
4. 退換貨政策：如果用戶在使用過程中對產品有任何質量問題或性能故障，且經萬和熱水器鑒定無法修復，萬和熱水器將按照國家相關規定提供退換貨服務。具體退換貨政策可以參考萬和熱水器的維修政策或用戶協議。
5. 投訴處理：如果用戶對萬和熱水器的維修服務不滿意或存在其他投訴問題，可以通過萬和熱水器的客服渠道進行反饋和投訴。萬和熱水器會認真對待用戶的投訴，并盡快給予處理和回復。
屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非萬和家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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