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方太燃?xì)庠睢⑷細(xì)庠睢⒈趻鞝t地暖、集成灶、消毒柜、油煙機(jī)維修、清洗保養(yǎng)等，一站式服務(wù)！
一、退換貨政策
1. 自購買日起7日內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，消費(fèi)者可選擇退貨、換貨或修理。
2. 自購買日起15日內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，消費(fèi)者可選擇換貨或修理。
3. 在保修期內(nèi)，因非用戶人為因素造成的損壞，用戶可免費(fèi)享受修理服務(wù)。如修理后仍無法正常使用，可免費(fèi)更換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品。
4. 如產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，需更換同一型號(hào)新產(chǎn)品，需經(jīng)過質(zhì)檢部門檢測確認(rèn)。
二、修理服務(wù)
1. 修理期限：自購買日起1年內(nèi)，提供免費(fèi)修理服務(wù)。
2. 修理范圍：包括產(chǎn)品性能故障、外觀損壞等。
3. 修理方式：根據(jù)故障情況，提供上門修理或寄送修理服務(wù)。
4. 修理時(shí)效：自收到產(chǎn)品之日起，一般故障應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)，特殊故障應(yīng)在10個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)。如因特殊原因無法在承諾期限內(nèi)修復(fù)，應(yīng)及時(shí)通知消費(fèi)者并提供臨時(shí)替代品或延長保修期。
三、不享受三包情況
1. 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的。
2. 非預(yù)約維修點(diǎn)安裝、維修造成的損壞。
3. 無有效發(fā)票或三包憑證的。
4. 三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或涂改的。
5. 因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的。
6. 處理品、已超過保修期的產(chǎn)品。 |
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