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華帝燃氣灶、燃氣灶、壁掛爐地暖、集成灶、消毒柜、油煙機維修、清洗保養(yǎng)等,一站式服務(wù)!
一、故障現(xiàn)象描述
1.1 火焰異常
1.2 燃燒不充分
1.3 火焰不穩(wěn)定
二、維修流程介紹
2.1 接單確認:接到客戶報修后,我們的服務(wù)人員將進行確認,了解詳細的故障情況。
2.2 上門檢測:我們的技術(shù)人員將在約定時間內(nèi)上門,對燃氣灶進行檢測,找出故障原因。
2.3 故障診斷:技術(shù)人員將根據(jù)檢測結(jié)果,進行故障診斷,確定維修方案。
2.4 維修實施:根據(jù)診斷結(jié)果,進行維修工作,包括更換部件、調(diào)試等。
三、維修周期承諾
3.1 快速響應(yīng):我們承諾在接到報修后,快速響應(yīng)并安排技術(shù)人員上門。
3.2 維修時限:常規(guī)維修我們承諾在35個工作日內(nèi)完成,如遇特殊情況,會提前與客戶溝通并協(xié)商解決。
四、維修費用說明
4.1 費用標準:我們的收費標準公開透明,根據(jù)維修難度、所需時間及材料成本進行定價。
4.2 費用支付方式:維修完成后,客戶可選擇現(xiàn)金、支付寶或微信支付等方式進行付款。
五、保修期限規(guī)定
5.1 保修期限:我們的維修服務(wù)提供3個月的保修期限,自維修完成日起計算。
5.2 保修范圍:保修期內(nèi),因維修導(dǎo)致的故障問題我們負責免費解決,因客戶使用不當導(dǎo)致的故障不在保修范圍內(nèi)。
六、客戶須知事項
6.1 安全須知:在進行維修前,客戶應(yīng)確保燃氣灶已關(guān)閉并斷開電源,保證安全。
6.2 配合事項:客戶應(yīng)提供詳細的故障描述和必要的支持,如提供燃氣灶的使用手冊等,以便我們的技術(shù)人員能更準確地判斷問題。 |
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