方太咨詢電話：4006-189123
方太熱水器、燃氣灶、壁掛爐地暖、集成灶、消毒柜、油煙機維修、清洗保養等，一站式服務！
方太電器服務政策主要包括以下幾個方面：
1. 包修期限：從2021年1月1日起，包修期限為五年。在此之前購買的產品以當時的包修憑證為準。
2. 易損配件：在包修期內，如果易損配件損壞，用戶可以憑損壞配件和有效憑證到方太預約服務站以壞換新。油煙機的易損配件包括油杯、油杯腳、白熾燈泡、燈罩板、免拆洗濾網；灶具的易損配件為旋鈕。
3. 免費服務：油煙機在包修期內可以免費加長風管，*長不超過1米；熱水器提供有償改氣源服務。
4. 耗材范圍：凈水機耗材濾芯不在包修范圍內。
5. 服務預約：用戶可以通過商家渠道進行服務預約，并請認準商家服務電話或方太電器商家微信公眾號。非方太電器指定的服務人員可能會影響產品后期正常使用及保修年限。
6. 退換機規定：按照國家新三包規定進行退換機。
7. 清洗、保養、維修等一站式上門服務：提供產品專屬包修包換服務，條款說明維修無憂。
8. 產品指南：提供產品使用說明和注意事項等。
9. 附近服務門店：商家認證并授權開展售賣產品的服務門店，提供產品咨詢及預約線下門店等服務，提供一站式服務。
10. 服務產品中心：提供煙灶上門養護服務、配件、清洗、養護等產品，品質保證、標準化統一收費，商家配件使用更放心。
11. 貼心專業服務：包括維修/清洗/保養等服務。
12. 無憂換新服務：廚房清潔服務等。 |
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