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一、退換貨政策
1. 自購買之日起7日內，產品出現性能故障，消費者可選擇退貨、換貨或修理。
2. 自購買之日起15日內，產品出現性能故障，消費者可選擇換貨或修理。
3. 自購買之日起1年內，產品出現性能故障，消費者可選擇修理。
二、修理服務
1. 若產品出現性能故障，商家應提供免費修理服務。若無法修理，可更換同型號同規格的產品。
2. 修理服務范圍僅限于產品本身，不包括附件、配件和贈品。
3. 若因消費者使用不當、私自拆裝、改裝等原因造成損壞，商家可提供有償修理服務。
三、退貨退款流程
1. 消費者需向商家提供完整的退貨退款申請，包括產品名稱、型號、數量、購買憑證等。
2. 商家應在收到申請后5個工作日內進行審核，并告知消費者審核結果。
3. 若審核通過，商家應在收到退貨后的5個工作日內完成退款。
4. 若消費者需退回贈品或附件、配件等，應與產品一同退回。
四、保修期限
1. 產品的保修期限自購買之日起計算，具體保修期限以產品的保修卡或發票為準。
2. 保修期限內，若產品出現性能故障，商家應提供免費修理服務。
3. 保修期限內，若產品出現性能故障因消費者使用不當、私自拆裝、改裝等原因造成損壞，商家可提供有償修理服務。
五、收費標準
1. 若產品在保修期限外出現性能故障，商家提供修理服務的收費標準應按照商家的標準執行。
2. 若消費者要求更換附件、配件等，應按照商家的標準支付費用。
3. 若因消費者使用不當、私自拆裝、改裝等原因造成損壞，商家可提供有償修理服務，收費標準應合理公道。 |
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