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華帝消毒柜維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、服務(wù)政策
華帝消毒柜致力于為消費者提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)，對所售商品實行“三包”政策，具體如下：
1. 包修：對于符合華帝保修規(guī)定的消毒柜產(chǎn)品，免費維修或更換，保修期內(nèi)同一故障重復(fù)出現(xiàn)的，只收取基本維修費用。
2. 包換：在購買后1個月內(nèi)出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，可選擇免費更換同型號、同規(guī)格的產(chǎn)品。
3. 包退：在購買后7天內(nèi)，若您對所購商品不滿意，可選擇全額退款。若產(chǎn)品有質(zhì)量問題，在包修期內(nèi)經(jīng)兩次維修仍不能正常使用，可申請退換貨。
二、服務(wù)流程
1. 請您首先通過電話或者華帝廠家網(wǎng)站上的在線客服渠道聯(lián)系我們，向我們提供您的詳細信息和故障情況。
2. 如果您的消毒柜產(chǎn)品符合保修條件，我們會為您安排免費上門維修或更換服務(wù)。
3. 如果您需要寄回產(chǎn)品進行維修，請您將產(chǎn)品寄至我們的指定地址，我們將承擔(dān)所有的運費。
4. 在維修或更換完成后，我們會將修復(fù)的產(chǎn)品寄回給您，并確保您的使用體驗。
三、注意事項
1. 請確保您的消毒柜產(chǎn)品是在華帝正規(guī)渠道購買，以享受完整的維修服務(wù)。
2. 在享受維修服務(wù)期間，請您保持與我們的聯(lián)系暢通，以便我們及時為您提供幫助。
3. 若您的消毒柜產(chǎn)品因不當(dāng)使用導(dǎo)致的損壞，或是超過保修期，我們將提供有償維修服務(wù)。
4. 詳細的三包政策請參照華帝消毒柜的廠家網(wǎng)站或購買時的相關(guān)說明。 |
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