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康佳電視機維修、清洗保養一站式服務
一、服務宗旨
康佳電視機始終以“用戶至上，用心服務”為宗旨，致力于為廣大消費者提供優質的維修服務。為了確保每一位消費者都能享受到高品質的維修服務，我們制定了嚴格的三包政策，以確保您的權益得到充分保障。
二、三包政策范圍
1. 本政策適用于康佳電視機生產的各類電視機產品，包括但不限于冰箱、洗衣機、空調、熱水器等。
2. 三包政策有效期為購買之日起兩年（或根據具體產品規定）。
3. 以下情況不屬于三包范圍：
a. 消費者人為損壞或非正常使用導致的故障；
b. 超出三包有效期的產品；
c. 未經康佳授權的維修服務。
三、服務承諾
1. 維修服務：在三包有效期內，對于正常使用過程中出現的故障，康佳電視機將提供免費維修服務。如產品存在質量問題，康佳電視機將負責免費更換。
2. 退換貨政策：如產品存在質量問題，且在三包有效期內，消費者可選擇退換貨。退換貨時，需保持產品原狀，并按照康佳電視機的規定進行操作。
3. 技術支持：康佳電視機將提供24小時電話技術支持，解答您在使用過程中遇到的問題。
4. 投訴處理：如您對康佳電視機的維修服務不滿意，可以撥打我們的投訴電話進行投訴，我們將及時為您解決問題。
四、注意事項
1. 在使用康佳電視機產品時，請務必按照產品說明書進行操作，以確保安全和正常使用。
2. 請保存好購買憑證和三包證書，以備日后需要維修服務時使用。
3. 在三包有效期內，請勿私自拆卸、改裝或維修產品，以免影響您的維修服務權益。
4. 如需了解更多關于康佳電視機的維修服務政策，請訪問我們的廠家網站或咨詢我們的客服人員。 |
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