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美大集成灶維修、清洗保養一站式服務
一、維修政策概述
消費者提供優質的產品和完善的維修服務、以及產品說明書中的承諾，為您提供及時、專業的維修服務。
二、政策內容
1. 包修：在購買產品后的一段時間內（具體時間以產品型號為準），若因產品質量問題導致的故障，我們提供免費維修或更換服務。
2. 包退：在購買產品后的七天內，若您對所購產品不滿意，可憑購物憑證和產品本身到指定地點辦理退貨手續。
3. 包換：在購買產品后的十五日內，若您對所購產品不滿意，可憑購物憑證和產品本身到指定地點辦理換貨手續。
三、服務承諾
1. 我們將設立24小時客服熱線和在線客服平臺，隨時為消費者提供咨詢、投訴受理等服務。
2. 所有維修人員均經過專業培訓，具備扎實的技能和豐富的經驗，確保為您的廚房集成灶提供高品質的維修服務。
3. 為了保障您的權益，我們將對您的維修和更換記錄進行嚴格跟蹤和記錄，確保您的權益不受侵害。
4. 在服務過程中，我們將嚴格遵守國家相關法律法規和政策，確保您的合法權益得到保障。
二、維修保障范圍
1. 產品質量問題：如果您購買的產品存在質量問題，我們將在保修期內為您提供免費維修或更換服務。
2. 服務承諾：我們將為您提供為期2年的免費維修服務（以購買憑證為準），包括但不限于產品本身的質量問題、意外損壞等。
3. 配件供應：在保修期內，如果需要更換零部件，我們將為您提供免費更換服務。
4. 技術支持：我們將為您提供全面的技術支持，確保您正確使用和保養產品。
三、維修服務流程
1. 撥打服務熱線或通過官網提交維修服務申請。
2. 我們將在24小時內為您安排上門檢測或寄送維修。
3. 根據檢測結果，為您提供相應的維修方案和報價。
4. 維修完成后，我們將按照您的選擇（上門取件或寄送回）為您處理維修后的部 |
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