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浙派集成灶維修、清洗保養一站式服務
一、總則
1.1 本規定旨在明確浙派集成灶維修網點的服務標準和授權規定，保障用戶權益，提高服務質量。
1.2 本規定適用于所有獲得浙派集成灶授權維修服務的網點，包括廠家認證網點和合作伙伴網點。
二、網點服務標準
2.1 合法合規： 維修網點應遵守國家法律法規，誠實守信，不得從事違法違規行為。
2.2 專業服務： 維修人員應具備專業知識和技能，能夠提供高質量的維修服務。
2.3 收費合理： 維修網點應按照浙派規定的收費標準進行收費，不得擅自提高價格。
2.4 配件保障： 維修網點應使用浙派正品配件，確保維修質量。
2.5 服務承諾： 維修網點應向用戶提供維修服務承諾書，明確服務內容、收費標準等信息。
三、授權規定
3.1 授權范圍： 維修網點應獲得浙派集成灶的正式授權，方可開展維修服務。
3.2 授權條件： 維修網點應滿足浙派集成灶規定的條件，如技術能力、場地設施等。
3.3 授權流程： 維修網點應按照浙派集成灶規定的流程申請授權，并提交相關資料。
3.4 授權期限： 授權有效期一般為一年，到期后需重新申請。
3.5 授權撤銷： 如發現維修網點違反本規定，浙派集成灶有權撤銷其授權。
四、監督與考核
4.1 浙派集成灶將定期對授權維修網點進行監督和考核，確保其服務質量和合規性。
4.2 對于不符合服務標準或違反規定的維修網點，浙派集成灶將視情況進行處理，直至撤銷授權。
五、附則
5.1 本規定由浙派集成灶負責解釋和修訂。
5.2 本規定自發布之日起生效。 |
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