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方太油煙機維修、清洗保養一站式服務
一、服務理念
方太油煙機秉持“以人為本，客戶至上”的服務理念，致力于為客戶提供優質、高效、便捷的服務體驗。我們將不斷努力，讓您滿意是我們的*終目標。
二、服務政策
1. 保修期內
（1）保修期限：方太油煙機產品自購買之日起，享受一年（含）免費保修服務。
（2）保修范圍：在保修期內，產品因非人為因素造成的性能故障，均可享受免費維修服務。
（3）保修憑證：購買時需妥善保管發票及保修卡，以備維修時使用。
2. 保修期外
（1）收費維修：在保修期外，方太油煙機提供有償維修服務。我們將根據實際維修情況收取合理費用。
（2）維修范圍：在保修期外，產品因非人為因素造成的性能故障，均可享受收費維修服務。
（3）維修費用：具體維修費用將根據產品型號、故障情況等因素進行評估，并提前告知客戶。
三、服務承諾
1. 響應時間：方太油煙機承諾在接到客戶報修電話或郵件后，24小時內給予響應，并提供詳細的故障分析和解決方案。
2. 上門服務：對于需要上門服務的故障問題，我們將在與客戶商定好的時間內安排專業技術人員上門檢修。
3. 服務質量：我們將嚴格遵守國家相關法律法規，確保服務質量達到客戶滿意標準。如有服務質量問題，請隨時與我們聯系，我們將盡快解決。
4. 隱私保護：我們將嚴格保護您的個人信息，不會將您的個人信息泄露給任何第三方。在維修過程中，我們將對您的產品信息進行妥善處理，確保您的隱私安全。
5. 投訴處理：如果您對我們的服務有任何不滿或建議，歡迎您通過以下渠道聯系我們：電話、郵件或在線客服。我們將及時處理您的投訴并竭盡全力解決問題。 |
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