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老板油煙機維修、移機安裝清洗保養一站式服務
一、服務內容
1. 維修檔案記錄：老板油煙機將對每臺油煙機產品的維修記錄進行整理和歸檔，包括產品型號、維修日期、維修原因、維修處理方法、維修結果等。
2. 服務規范化：通過制定統一的維修流程和標準，確保每次維修過程都符合規范，提高服務質量。
3. 客戶滿意度調查：定期進行客戶滿意度調查，收集客戶反饋，不斷優化服務流程。
4. 定期回訪與維護：對維修過的油煙機產品進行定期回訪與維護，確保產品正常運行，提高客戶滿意度。
5. 專業技術支持：提供24小時在線專業技術支持，解答客戶疑問，處理維修問題。
二、服務流程
1. 客戶報修：客戶通過電話、網絡或現場報修，提供產品型號、故障描述等信息。
2. 派工與受理：老板油煙機服務人員接收報修信息，進行派工處理，并對客戶需求進行受理。
3. 維修實施：技術人員前往客戶所在地進行維修，攜帶必要的維修工具和備件。
4. 維修記錄：技術人員在維修完成后，將維修記錄提交至老板油煙機維修檔案系統，記錄內容包括產品型號、維修日期、維修原因、維修處理方法、維修結果等。
三、服務承諾
1. 快速響應：老板油煙機承諾在接到報修信息后，將在24小時內安排技術人員上門服務。
2. 專業服務：老板油煙機擁有專業的維修團隊和齊全的維修工具，確保每次維修都達到*佳效果。
3. 優質備件：老板油煙機提供優質的備件，確保維修過程中備件充足，縮短維修時間。
4. 價格透明：老板油煙機承諾價格公開透明，無隱形消費，讓客戶放心使用老板油煙機的服務。
5. 保修期延長：對于經過老板油煙機維修的產品，保修期將自動延長一年，讓客戶無后顧之憂。
6. 客戶服務熱線：老板油煙機提供24小時客戶服務熱線，隨時為客戶提供幫助和支持。 |
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