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小松鼠壁掛爐維修服務咨詢電話號碼是多少-4006-189123

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公　司：萬家通電器維修中心

280

發布時間：2023年11月11日

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客服先生 (客服)

聯系時，請說是在企業錄看到的，謝謝！

電　　話： 400-6189123 傳　　真：手　　機： 13129360080 地　　址：中國廣東廣州市全國各地區有維修服務站點郵　　編：
公司主頁：	http://wjtdqwx.qy6.com.cn(加入收藏)

詳細說明

小松鼠咨詢電話：4006-189123

小松鼠壁掛爐維修、清洗保養一站式服務
一、服務理念

小松鼠壁掛爐始終堅持以客戶為中心的服務理念，致力于為客戶提供高效、優質、專業的維修服務。

三、服務標準

1. 響應時間：自收到客戶報修信息起，2小時內給予響應，并安排技術人員上門服務。
2. 維修質量：保證一次性修復率在95%以上，并承諾保修期內的故障免費維修。
3. 服務態度：禮貌待客，尊重客戶權益，耐心解答客戶疑問，認真處理客戶投訴。
4. 專業水平：技術團隊經驗豐富，具備各類壁掛爐維修技能和經驗，確保服務質量。
5. 配件保障：保證配件的及時供應，確保維修工作的順利進行。
6. 退換貨政策：按照國家相關法律法規和小松鼠壁掛爐的規定執行退換貨政策。

四、服務流程

1. 客戶報修：客戶可通過電話、短信、郵件等方式報修，我們將記錄客戶的基本信息和報修內容。
2. 派工上門：根據客戶地址和預約時間，安排技術人員上門服務。
3. 現場診斷：技術人員將根據報修內容對壁掛爐產品進行現場診斷，確定故障原因。
4. 報價溝通：技術人員將根據診斷結果向客戶報價，與客戶溝通并確認維修方案。
5. 維修操作：技術人員將按照維修方案進行維修操作，確保一次性修復率在95%以上。
6. 維修驗收：維修完成后，技術人員將向客戶展示已修復的壁掛爐產品，并邀請客戶驗收。
7. 跟蹤回訪：完成維修服務后，我們將對客戶進行跟蹤回訪，了解客戶對服務的滿意度和意見反饋。

五、服務承諾

1. 嚴格遵守國家相關法律法規和小松鼠壁掛爐的服務規定，確保服務質量和客戶權益。
2. 對所有小松鼠壁掛爐的客戶進行公平、公正、公開的服務，不偏袒任何一方。
3. 對所有小松鼠壁掛爐的客戶提供24小時全天候服務支持，隨時準備應對各類突發情況。
4. 對所有小松鼠壁掛爐的客戶提供免費咨詢服務，隨時解答客戶疑問和提供

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