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阿里斯頓壁掛爐維修、清洗保養一站式服務
一、服務承諾
1.阿里斯頓集團將為客戶提供優質的維修服務，確保客戶在使用阿里斯頓壁掛爐產品期間得到及時、高效、專業的服務支持。
2.阿里斯頓集團承諾按照國家相關法律法規的規定，履行壁掛爐維修服務義務，保障消費者的合法權益。
二、服務范圍
1.阿里斯頓集團提供的維修服務涵蓋各類壁掛爐產品，包括但不限于冰箱、洗衣機、空調、熱水器、電視等。
2.對于阿里斯頓集團所修出的壁掛爐產品，無論因何種原因導致的故障或問題，阿里斯頓集團均提供維修服務支持。
三、服務內容
1.阿里斯頓集團提供24小時在線客服，客戶可隨時聯系客服人員，獲取咨詢和幫助。
2.阿里斯頓集團提供免費的技術支持和故障診斷服務，客戶可通過電話、郵件或在線聊天等方式聯系阿里斯頓客服人員，獲取技術支持和故障診斷。
3.對于需要上門服務的故障或問題，阿里斯頓集團將根據客戶的具體地址和故障情況，安排*近的維修人員上門服務。
4.阿里斯頓集團提供備件更換服務，對于因產品本身質量問題導致的故障或損壞，阿里斯頓集團將免費更換備件。
5.阿里斯頓集團提供維修后的質量保障服務，確保維修后的壁掛爐產品在一定時間內正常運行。
四、服務承諾時效
1.阿里斯頓集團承諾在接到客戶報修后，市區內將在24小時內安排上門服務，郊縣將在48小時內安排上門服務。
2.對于需要更換備件的情況，阿里斯頓集團承諾在3個工作日內完成備件的寄送和更換工作。
五、客戶滿意度調查
1.阿里斯頓集團將定期對客戶進行滿意度調查，了解客戶對維修服務的評價和建議。
2.阿里斯頓集團將根據客戶的反饋及時調整和完善維修服務體系，確保客戶滿意度的不斷提高。 |
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