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博世壁掛爐維修服務咨詢電話號碼是多少-4006-189123 博世壁掛爐維修服務咨詢電話號碼是多少-4006-189123//博世壁掛爐維修服務咨詢電話號碼是多少-4006-189123

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公　司： 萬家通電器維修中心 280
發布時間：2023年11月11日
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客服 先生 (客服)
聯系時，請說是在企業錄看到的，謝謝！
電　　話： 400-6189123
傳　　真：
手　　機： 13129360080
地　　址： 中國廣東廣州市全國各地區有維修服務站點
郵　　編：
公司主頁： http://wjtdqwx.qy6.com.cn(加入收藏)
公　司：萬家通電器維修中心

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詳細說明

    博世咨詢電話：4006-189123

博世壁掛爐維修、清洗保養一站式服務
一、總則

1.1 本規定旨在明確博世壁掛爐廠家維修的服務規范，保障消費者的合法權益，提高用戶滿意度。

1.2 本規定適用于博世壁掛爐集團旗下所有產品的維修服務，包括但不限于冰箱、洗衣機、空調、電視等家用電器。

二、服務標準

2.1 響應時間：收到用戶報修信息后，博世壁掛爐廠家維修應在24小時內給出響應，48小時內上門服務。

2.2 服務質量：博世壁掛爐廠家維修應確保維修人員具備專業知識和技能，能解決用戶問題，保證服務質量。

2.3 維修費用：博世壁掛爐廠家維修的維修費用應合理透明，包括零件更換、人工費等，無隱形消費。

2.4 維修周期：一般情況下，維修周期不應超過產品保修期限。若因特殊原因需要延長的，應提前與用戶溝通并說明原因。

三、服務流程

3.1 報修流程：用戶可通過博世壁掛爐廠家網站、客服熱線或微信公眾號提交報修申請，填寫相關信息，包括產品型號、故障描述等。

3.2 派工流程：收到用戶報修信息后，博世壁掛爐廠家維修將根據實際情況安排維修人員，并及時與用戶確認上門服務時間。

3.3 維修流程：維修人員將在約定時間內上門服務，對產品進行檢查和維修。若需要更換零件，應向用戶說明并征得同意。

3.4 驗收流程：維修完成后，用戶應對產品進行驗收。若滿意，用戶應在驗收單上簽字確認；若不滿意，用戶可聯系博世壁掛爐廠家維修進行協商解決。

四、服務承諾

4.1 博世壁掛爐廠家維修承諾提供24小時在線客服，隨時解答用戶疑問，提供技術支持。

4.2 對于因產品質量問題導致的故障，博世壁掛爐廠家維修將優先處理，并在保修期內提供免費維修服務。

4.3 若因維修人員失誤造成損失或損壞的，博世壁掛爐廠家維修將承擔相應責任并進行賠償。


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