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能率壁掛爐維修、清洗保養一站式服務
一、服務宗旨
能率壁掛爐致力于為消費者提供高質量、專業化的壁掛爐產品和服務。為了確保消費者在購買能率壁掛爐后能夠獲得及時、高效、專業的維修服務，我們建立了完善的授權網點規定和規范制度。
二、服務內容
1. 修前服務：授權網點提供產品咨詢、選購指導、免費測量等服務，幫助消費者選擇合適的產品，確保購買和使用過程中的便捷和安全。
2. 修中服務：授權網點提供送貨上門、安裝調試、使用培訓等服務，確保消費者能夠順利地使用產品，并提供必要的支持和幫助。
3. 維修服務：授權網點提供維修保養、退換貨處理、投訴處理等服務，及時解決消費者在使用過程中遇到的問題，保障消費者的合法權益。
三、服務規范
1. 授權網點應具備合法的經營資質和相應的服務資質，確保合法經營和服務。
2. 授權網點應遵守能率壁掛爐的服務規范和相關法律法規，為消費者提供優質的服務。
3. 授權網點應按照能率壁掛爐的規定進行收費，不得擅自提高收費標準或降低服務質量。
4. 授權網點應按照能率壁掛爐的要求進行產品宣傳和推廣，不得誤導消費者或虛假宣傳。
5. 授權網點應積極參與能率壁掛爐組織的培訓和交流活動，提高服務水平和專業素質。
四、服務承諾
1. 能率壁掛爐對授權網點提供的產品和服務質量進行監督和管理，確保消費者得到優質的服務。
2. 對于消費者反映的問題和投訴，能率壁掛爐將及時協調解決，保障消費者的合法權益。
3. 能率壁掛爐將定期對授權網點進行評估和考核，對于不符合要求的授權網點將及時進行處理和調整。
4. 能率壁掛爐將不斷優化服務流程和提升服務質量，為消費者提供更加便捷、高效、專業的服務體驗。 |
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