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小沃壁掛爐維修、清洗保養(yǎng)一站式服務
一、服務理念
小沃壁掛爐秉承“用戶至上，誠信服務”的理念，致力于提供高質量、全方位的壁掛爐維修服務。我們重視每一位客戶的體驗，竭誠為您解決壁掛爐使用過程中的問題。
二、服務流程
1. 電話接待：我們的客服人員將熱情接待您的電話，詳細了解您的問題及需求。
2. 派單：根據(jù)您反映的問題，我們將及時派單給*近的維修服務中心或技術人員。
3. 上門服務：我們的技術人員將在約定的時間內(nèi)上門為您解決問題。
4. 服務質量反饋：我們將通過電話或郵件的形式，收集您的服務質量反饋，以便持續(xù)改進我們的服務。
三、服務承諾
1. 響應及時：我們承諾在接到問題反饋后，24小時內(nèi)為您解決問題。
2. 專業(yè)服務：我們的技術人員經(jīng)過嚴格培訓，具備豐富的專業(yè)技能，能夠為您提供高質量的維修服務。
3. 配件保障：對于需要更換的配件，我們承諾提供與小沃品牌相同品質的配件。
4. 保修期：我們的維修服務均享有三個月的保修期，以保證維修質量。
5. 保密性：我們承諾對您的個人信息進行保密，不會泄露給第三方。
四、服務范圍
1. 壁掛爐維修：我們提供各類壁掛爐產(chǎn)品的維修服務，包括但不限于洗衣機、冰箱、空調(diào)等。
2. 壁掛爐安裝：對于新購買的壁掛爐產(chǎn)品，我們可以為您提供安裝服務。
3. 壁掛爐保養(yǎng)：我們提供各類壁掛爐產(chǎn)品的保養(yǎng)服務，幫助您的壁掛爐產(chǎn)品保持良好狀態(tài)。
4. 技術支持：對于壁掛爐使用過程中的技術問題，我們將為您提供及時的技術支持。
五、服務網(wǎng)點
小沃服務網(wǎng)點遍布全國各大城市，您可以方便地找到*近的維修服務網(wǎng)點。同時，我們也在不斷擴大服務網(wǎng)絡，為您提供更加便捷的服務。
六、投訴渠道
如果您對我們的服務不滿意，可以通過以下渠道進行投訴：電話、郵件、廠家網(wǎng)站等。我們會及 |
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