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法羅力壁掛爐維修、清洗保養一站式服務
一、服務承諾
法羅力壁掛爐致力于為消費者提供優質的維修服務，確保用戶購買的法羅力壁掛爐產品能夠享受到以下保障：
1. 保修期限：購買之日起，根據產品類型和購買渠道，保修期限為1-5年不等。具體保修期限請參考法羅力壁掛爐產品保修卡。
2. 保修范圍：本保修服務適用于法羅力壁掛爐的各類產品，包括但不限于冰箱、洗衣機、空調、熱水器等。
3. 保修服務：在保修期內，若產品出現非人為因素引起的故障或損壞，法羅力壁掛爐將提供免費維修或更換服務。
4. 延長保修：在購買法羅力壁掛爐產品后，用戶可選擇購買延長保修服務，確保在保修期滿后仍能享受維修服務。
二、服務流程
1. 報修方式：用戶可通過以下方式報修：
a) 法羅力壁掛爐廠家網站在線報修平臺；
b) 法羅力壁掛爐全國統一維修服務熱線；
c) 法羅力壁掛爐預約維修網點。
2. 報修流程：用戶在報修時，需提供以下信息：
a) 產品型號及序列號；
b) 購買日期及發票號碼；
c) 故障現象及必要的描述。
3. 維修周期：自收到用戶報修起，法羅力壁掛爐將在24小時內給出響應，并根據用戶所在地區和產品類型，安排上門維修或寄送維修。
4. 維修費用：在保修期內，維修費用全免。若超過保修期，將根據實際情況收取相應的材料費和人工費。
三、注意事項
1. 在保修期內，用戶不得自行拆卸、修理或改裝法羅力壁掛爐產品，以免影響保修服務。若因用戶私自拆卸、修理或改裝導致的產品故障，法羅力壁掛爐將不再提供保修服務。
2. 若產品因自然災害、意外事故等不可抗力因素造成的損壞，不在保修范圍內。
3. 若產品配件或組件由第三方提供，其保修期限和維修責任應由第三方負責，法羅力壁掛爐不承擔相關責任。
4. 在享受法羅力壁掛爐保修服務時，請保留好購買憑證和保修卡，以便在需要 |
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